Ответственный гемблинг

Ответственный гемблинг можно рассматривать с нескольких точек зрения. Со стороны операторов казино - это ответственное предоставление азартных игр, которое в первую очередь включает в себя взаимодействие операторов с регулирующими органами. С другой стороны - это осознанное и ответственное поведение самих пользователей казино.

В данной статье будет рассмотрен ответственный гемблинг только со стороны оператора. И в особенности, операторов онлайн-казино. На данный момент органы, лицензирующие онлайн-казино, справедливо требуют от операторов соблюдения политики Ответственного гемблинга. Это связано в первую очередь с установленным правовым регулированием данного вопроса в нескольких странах мира (Дания, Великобритания, Австралия), а также с общемировой тенденцией к прозрачности и соблюдению принципов ответственного гемблинга.

Принципы ответственного гемблинга для оператора включают в себя: 

• информирование игроков о природе азартных игр как развлечения, сопряжённого с определёнными рисками, а не в качестве способа получения дохода,
• поощрение игроков на ставки в разумных пределах, и
• предоставление достаточной информации об игре для того, чтобы игроки могли оценивать риск участия в них.

Помимо общих и достаточно размытых принципов, которые как правило прописываются в секции «Ответственный гемблинг» на сайте оператора, одним из самых действенных способов является установление механизмов ограничения участия и обеспечение самоисключения игрока с платформы онлайн-казино.

Наложение запрета на восстановление аккаунтов - один из способов, с помощью которых клиент может бороться с игорной зависимостью. К сожалению, данный инструмент может эффективно работать только при условии распространения данного запрета на максимально возможное количество платформ с аналогичными играми. Тем не менее, регуляторы требуют включения возможности самоисключения игроков на площадках лицензируемых операторов.

Стандартно операторам онлайн-казино предлагается включить несколько уровней «отключения» игрока от игры по времени: краткий перерыв (период «охлаждения»), временное самоисключение (минимум на 1 месяц) и безвозвратное самоисключение.

В течение выбранного пользователем периода Оператор платформы должен соблюдать режим «отключения» игрока и отказать в восстановлении текущего аккаунта или создании нового.

Также возможен вариант ограничения по количеству денежных средств, которые игрок может тратить в казино, или времени, которое игрок проводит на сайте онлайн-платформы..

У каждого оператора онлайн-казино на сайте должна быть секция “Ответственный гемблинг/Responsible Gambling”, покрывающая вопросы самоисключения, предлагающая варианты временного и безвозвратного выхода из аккаунта, ограничения средств, блокировку карты, а также предоставляющая информацию о ресурсах помощи людям с игровой зависимостью.

Помимо этого, также существуют независимые платформы и сервисы, с помощью которых игрок может произвести самоисключение с нескольких сайтов онлайн-казино по одному региону, например, по Великобритании (частный оператор), или по Дании (https://www.spillemyndigheden.dk/en/rofus#rofus -государственный реестр самоисключенных лиц, включает в себя также запрет на посещение наземных казино).

Тем не менее, существование подобных платформ не освобождает операторов площадок от соблюдения требований Ответственного гемблинга и не является основанием для отсутствия механизмов, обеспечивающих Ответственную игру, на площадке Оператора.

Отступление от установленного стандарта и нарушение требований ответственного гемблинга влечет за собой применение административной ответственности вплоть до отзыва лицензии в любой юрисдикции, будь то Кюрасао, Мальта, Великобритания или другие.

Основные требования, предъявляемые к оператору онлайн-казино, вне зависимости от юрисдикции регистрации:

• Создание секции “Ответственный гемблинг/Responsible Gambling” на сайте с описанием политики Ответственного гемблинга.
• Внедрение политики Ответственного гемблинга и исполнение ее предписаний, в частности:
• Создание механизмов мониторинга пребывания для пользователей (таймер с указанием времени которое пользователь провел на платформе);
• Создание механизмов ограничения для пользователей (ограничение размера депозита для ставок, ограничение по времени пребывания на платформе);
• Создание механизмов самоисключения для пользователей (на 1 месяц, на 1 год, навсегда).

Таким образом, соблюдения правил ответственного гемблинга не избежать, где бы ни была зарегистрирована Ваша компания. Также стоит помнить, что наибольшая доля ответственности по исполнению данной политики лежит на операторах сайтов для онлайн-гемблинга.

Для получении более подробной информации о соблюдении требований Ответственного гемблинга и правильного составления необходимых документов, а также внедрения сопутствующих механизмов Вы можете обратиться к специалистам нашей компании.